凯发·K8(中国)-天生赢家·一触即发

績效面談是企業各級管理人員與員工在績效考核過程中針對績效考核過程進行的談話❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，通過績效面談可以反饋評價結果☈⊙☉℃℉❅、總結亮點成績❣❦❧♡۵、提出缺點不足❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣、梳理改進思路和確定提升目標☾☽❄☃，幫助員工不斷修正績效水平㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。但是在實際操作過程中由于操作方法問題導致績效面談流于形式甚至引發很多負面效果☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，今天我們進行一次系統梳理ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，以期對各級管理人員有所幫助ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。

一ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、績效面談常見問題

01無績效面談工作①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。很多基層的企業管理人員因為各種原因及自身能力所限✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，并不做績效面談工作㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，導致員工和上級管理者之間不能通過績效訪談的方式打通工作改進的渠道ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，致使績效水平無法得到改善⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。

02無績效面談意識❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。很多管理者在過往的管理經驗中對于績效面談方式不重視✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，不了解績效面談的作用❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，更有甚者認為是人力資源部的職責㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，從而將績效面談推給人力資源部或流于形式ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，反映出管理人員的績效面談意識不足☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

03績效面談批判會⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。很多管理者在面對績效不佳的情況時候웃유ღ♋♂，從未反思過自身原因①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，反而將所有的問題推向員工㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，將員工推向對立面ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，讓員工深受打擊⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，產生自我懷疑⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。

04績效面談無創新⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。太多企業管理過程中將績效面談工具使用得過于僵硬♀☿☼☀☁☂☄，千篇一律♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，發揮不出績效面談的作用㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。反而成為管理者和員工的負累☈⊙☉℃℉❅，流于形式⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，耗費資源❣❦❧♡۵。

二㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、績效面談策略技巧

01設定積極氛圍❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。以肯定員工的優點或近期取得的成績作為開場♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，營造積極的談話環境ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。鼓勵開放溝通：鼓勵員工分享自己的看法和感受✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，讓員工打開心扉①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，確保雙方都有平等發言的機會⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。梳理面談核心要點ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

02溝通目標明確ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。如當月銷售額完成情況✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，回款達成情況等☾☽❄☃，給予的具體而明確的反饋⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，避免模糊不清的評價⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。使用具體事例來支持你的觀點✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。針對于這些量化的指標與員工共同制定實際可行的發展目標웃유ღ♋♂，確保這些目標既有挑戰性又不會讓人望而卻步㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。面談過程多問少講㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，耐心傾聽員工陳述㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

03做好準備充分①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。比如提前整理好員工的工作記錄♀☿☼☀☁☂☄、項目報告等資料ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，如過往的工作業績♀☿☼☀☁☂☄，領導及同事對其的評價等⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，確保對話基于客觀事實ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。同時了解其工作背景：熟悉員工的職業目標和個人基本情況✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，以便更貼近地提供支持和建議㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

04傾聽并尊重對方意見✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。認真聽取員工的觀點和建議①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，即使不同意也要保持尊重態度⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。比如員工是否對工作環境㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、團隊氛圍ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ、領導風格公司政策等有不適應的情況웃유ღ♋♂。針對員工提出的任何問題或擔憂ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，給予及時且恰當正面的回應ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。

三⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、績效面談六大步驟

女雙1/4決賽：當天出戰的三朵中國金花都贏球晉級☈⊙☉℃℉❅，成功會師半決賽為了確保績效面談過程的順暢和結果的積極⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，可以遵循以下六個基本步驟進行有效的績效面談㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

01準備階段①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。搜集員工的工作日志⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺、項目成就以及同事的反饋等多方面信息✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。明確面談的目標⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，例如回顧過去的表現❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣、規劃未來的發展以及在未來的工作過程中需要提升的能力等웃유ღ♋♂。預先考慮可能面臨的問題及其解決策略①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，調整個人心態ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，確保在面談過程中保持平和與公正✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

02開始面談✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。以輕松的話題開啟對話⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，營造一個友好且開放的交流氛圍㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，明確闡述此次面談的核心目的和預期成果⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。如：團隊趣事回憶⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，“咱們團隊上次團建的時候ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，有個游戲環節特別搞笑㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，你還記得不✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥？

03回顧績效⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。首先⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，要明確指出員工的優點和成就⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，以增強其自信心㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。提供具體且客觀的工作表現反饋㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，涵蓋正面的評價以及需要改進的領域웃유ღ♋♂。利用具體事例來支撐你的觀點❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。邀請員工分享他們對過去一段時間工作的看法❣❦❧♡۵，以了解他們的自我認知♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

04討論發展❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。探討員工的職業目標與個人興趣♀☿☼☀☁☂☄，共同確定其未來的發展路徑웃유ღ♋♂。依據員工的長期職業規劃ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，制定相應的短期和中期工作目標①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。介紹公司所提供的培訓資源和晉升機會等⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。比如㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，對于績效優異且有想法的的員工⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，開通針對性的輪崗和晉升機會等✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

05制定行動計劃☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。與員工一起制定實現目標的具體步驟ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，包括所需的時間表⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、責任人等ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。確保每個人都清楚自己的職責㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，以及如何相互支持✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。比如❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，可以適時開展培訓行動❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，明確相對應的帶教老師❣❦❧♡۵，形成導師帶教制度⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，幫助每一位需要幫助的同事成長☾☽❄☃。

06結束與跟進ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。簡要回顧本次面談的主要內容和達成的共識⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。再次強調公司對員工的支持✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，鼓勵員工面對挑戰✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。或者設定定期檢查進度的方式㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，確保計劃得到有效執行⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。如㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，針對提高溝通能力這一目標❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，安排其參加溝通技巧培訓課程웃유ღ♋♂，并在日常工作中主動與同事和客戶進行更多的交流ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。在交流中得到反饋并提升相應技能①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。

K8一触即发人生赢家智庫創立于1998年❣❦❧♡۵，下轄“k8一触即发的人生赢家顧問” ⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、“K8一触即发人生赢家咨詢” 웃유ღ♋♂、“k8一触即发的人生赢家股權”㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、“天生赢家(k8)凯发一触即发剧情文旅”✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、“文投k8一触即发的人生赢家 ”ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、“天生赢家(k8)凯发一触即发剧情數智” ❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，是江蘇省最早成立的規模最大⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、最實戰的綜合性智力服務機構㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。業務范圍五位一體：管理咨詢⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、投資咨詢ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ、市場研究ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ、商業運營ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、訂制內訓ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。

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